After Sales Services

Η BIO VENTURES προσφέρει υψηλής ποιότητας προγραμματισμένη και μη προγραμματισμένη συντήρηση για τη διασφάλιση της μέγιστης παραγωγής και απόδοσης της επένδυσης σας. Έχουμε ομάδες O&M σε όλη την Ελληνική Επικράτεια, για να απαντήσουμε σε τυχόν βλάβες έτοιμοι να διαχειριστούμε την προγραμματισμένη συντήρηση του έργου σας

Οι ομάδες μηχανικών πεδίου της BIO VENTURES είναι σε ετοιμότητα κάθε εργάσιμη ημέρα του έτους, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών για τις οποίες παρέχουμε πάντα επείγουσα κάλυψη. Οι μηχανικοί μας έρχονται οπλισμένοι με τις πιο πρόσφατες γνώσεις και μια μεγάλη γκάμα ανταλλακτικών, έτοιμοι να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε κατάσταση

• Ετήσια προγράμματα

Με τα ετήσια προγράμματα της BIO VENTURES θα επωφεληθείτε οικονομικά από την αυξημένη διαθεσιμότητα λειτουργίας του έργου σας και την αποφυγή κοστοβόρων βλαβών που θα αποφευχθούν με τον προληπτικό έλεγχο και την επιμελή προγραμματισμένη συντήρηση αυτού

• Υπηρεσίες

Η εσωτερική μας ομάδα υποστήριξης O&M παρακολουθεί συνεχώς τους σταθμούς στο διαδίκτυο από τη βάση μας στην Αττική. Από εδώ συντονίζουν τη δραστηριότητα O&M σε ολόκληρη την Ελλάδα διασφαλίζοντας ότι οι σωστοί τεχνικοί και ο σωστός εξοπλισμός βρίσκονται στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή

Αντιμετωπίζουμε βλάβες, αστοχία και ανωτέρα βία ή άλλα απρόβλεπτα συμβάντα ακολουθώντας τις τυπικές διαδικασίες λειτουργίας και συντήρησης που είναι:

• Συνεχής παρακολούθηση κατά τις ώρες εργασίας (συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων)

• Μηχανικοί σε κατάσταση αναμονής για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης εκτός των κανονικών ωρών εργασίας

• Προληπτική απομακρυσμένη παρακολούθηση. Θα εντοπίσουμε τυχόν προβλήματα και θα τα αντιμετωπίσουμε άμεσα και αποτελεσματικά

• Τακτικές εκθέσεις συντήρησης και επιθεώρησης

• Μηνιαία και ετήσια αναφορά παραγωγής και διαθεσιμότητας, ανάλυση αναλωσίμων και υπηρεσιών

• Ετήσια σχέδια σέρβις έργων

• Μη προγραμματισμένη συντήρηση

• Προσφέρουμε μέγιστο χρόνο απόκρισης 48 ωρών - πάντοτε είμαστε εκεί εντός 12 ωρών

• Προγραμματισμένη συντήρηση

• Ως μέρος του ετήσιου πακέτου σας, θα εκτελέσουμε τις απαιτούμενες ενέργειες υπηρεσιών σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστριών

• Οι τεχνικοί μας είναι κατάλληλοι να διενεργούν ελέγχους σέρβις και εγγύησης

• Διατηρούμε την εκπαίδευσή μας ενημερωμένη, ώστε να είστε σίγουροι για την πλέον αξιόπιστη υπηρεσία. Οι μηχανικοί μας έρχονται οπλισμένοι με τις πιο πρόσφατες γνώσεις και μια μεγάλη γκάμα ανταλλακτικών, έτοιμοι να αντιμετωπίσουν οποιαδήποτε κατάσταση

• Αναφορά

• Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν πλήρεις αναφορές με φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία που ελήφθησαν κατά την επίσκεψη του τεχνικού και σχεδόν άμεσες αναφορές προς τους πελάτες χρησιμοποιώντας την ειδική εφαρμογή αναφοράς της εταιρείας

• Θα σας παρέχουμε μια αναφορά μετά από κάθε επίσκεψη, είτε πρόκειται για μια προγραμματισμένη επίσκεψη για προληπτική συντήρηση ή μια έκτακτη επέμβαση

• Οι αναφορές σας θα σας αποστέλλονται μέσω email σε μορφή pdf και θα διατηρούνται στο αρχείο στο γραφείο μας, έτσι ώστε να έχουμε ένα πλήρες αρχείο δραστηριότητας για το έργο σας